网站首页
0关注
没有人会想到，福建莆田疫情爆发后，一个网购平台被推上了热搜榜。
这几天，90后李安安发现身边的朋友都在谈论#莆田疫情断货涨价#的话题。在微博、知乎、抖音等社交平台上，冉景才发现这个话题也引发了很多网友的讨论。有网友晒出的抖音视频显示，在核酸检测过程中，发现一米隔离带使用了得物APP的胶带。
根据网友的评论，冉晶晶在得物APP上搜索过“Aj”、“aj1粉”等款式的鞋子。虽然没有发现网友提到的缺货，但涨价是毫无疑问的。
对此，德物工作人员在回应公开视频采访时表示：“我们是一个身份识别平台，卖家分布在全国各地，平台支持个人卖家销售，也支持企业卖家销售。如果卖家所在地区是疫情控制区，这个时候确实可能无法发货。”
工作人员表示，商家在发给每位买家之前，都会经过得物APP的专业鉴定师鉴定后再发货。或者是对商品发起在线识别的服务。如果真的被鉴定为假货，可以将鉴定为假货的证书提供给德物。
但网友对此并不承认，纷纷表示“好像有反应，但好像没有反应”、“不用解释，我明白了”、“你的时候还是莆田买”...
“你品尝，你仔细品尝。”虽然网友们并没有明确说明莆田和得物APP的关系，但其实在过去很长一段时间里，“得物、莆田供应”是业界第一个持续的话题。
地物APP，一个深受年轻人喜爱的识别平台，前身是毒APP。 2015年成立，2020年更名。据易观千帆数据，2019年3月，毒App月活跃用户超过140万。 2019年4月，毒APP完成新一轮融资，投资方为DST（天空）。据接近本次交易的相关人士透露，本轮投资后，得物APP估值达到10亿美元，进入独角兽行列。
得物APP的快速发展离不开在传统电商模式基础上增加的“身份识别服务”，即“先识别后发货”的购物流程。得物APP官方数据显示，自平台成立以来，累计在线识别人数已超过9000万（数据截至2020年12月）。 36氪此前报道称，得物APP平台每天识别商品数万种以上。
在得物APP首页，“发货前鉴别，保证新货正品”的标语被放置在非常显眼的位置。此外，点击详情，得物APP还写道，“多重鉴定检验，不仅保证产品全新、正品，还能在独立检验环境中检查残次品，拦截明显残次品”，“携手‘鉴定国家队’”，与中检集团奢侈品鉴定中心达成战略合作”等，彰显自身平台鉴定的权威性。
然而，“得物APP的奢侈品鉴定是否靠谱”的质疑并未因此而停止。
“得物只认自己的平台鉴定师鉴定，是不是有点像婆婆买瓜？”和很多网友一样，李安安对得物APP的“身份识别服务”也有疑问。
此前，德物APP声称与CCIC奢侈品鉴定中心达成战略合作也被指不实。据齐鲁一点介绍，中国检验认证集团奢侈品鉴定中心的工作人员曾明确表示：“我们与德物没有实质性的合作，但在宣传上，他们还在对自己的平台进行鉴定，我们不参与。 。”
“如果不能获得消费者的信任，很难说一个购物平台未来能走多远。”像李安这样的年轻人当然希望德物这样的平台能走得更远。 “毕竟在这些平台上，有机会发现更多宝物。”
但李安等人希望，无论在哪个平台，他们找到的“宝物”都能“物有所值”，“买得放心”。对于得物APP来说，这显然还有很长的路要走。
“你真的以为你在网上高价买的鞋子都是正品吗？别天真了。” 90后王美涛是莆田一家鞋厂的员工，朋友圈是他的销售渠道之一。但这不是唯一的渠道。 “我们可以提供我们所拥有的。”
“我们销售的鞋子所使用的原材料与正品相同。”谈起自家鞋厂生产的鞋子质量，王美涛信心满满。 “我们的鞋子送到德物总部后，他们会帮忙检查，质检合格的，就作为正品留下。”对此，冉晶晶尝试向德物求证，但截至发稿，对方尚未对此问题作出回应。
“很多年轻人喜欢在得物应用上买鞋。他们的营销非常好。你看抖音什么的，到处都是他们的广告。”
李安安曾经是德物APP的买家。他在得物 APP 下单两次购买了 sacai x Nike 联名款和 Yeezy 限量版。经过一系列的折扣，他分别花了2522元和2499元。
李安安告诉冉菁财经，他身边很多朋友都在得物APP上买鞋，没有人怀疑他们会买假鞋。直到有一天，在朋友的推荐下，李安安加了王美涛的微信，下单了一双耐克鞋。李安安告诉冉才，收到鞋子的那一刻，他惊呆了，根本看不出有什么破绽。就连购物发票和防伪标签都和他之前在得物APP上买的鞋子几乎一模一样。
李安安也问过王美涛：“你的鞋子质量不比你在德武买的差，德武也供应吗？”王美涛答道：“哈哈，你懂的。”
李安安说，因为在王美涛买鞋的经历，她开始怀疑自己在得物app上买的产品的真伪。
在李安安的帮助下，冉彩静联系上了王美涛，冉彩静问“他们会不会供应德物，德物的产品是不是像他们说的100%正品。”王美涛直截了当地告诉冉才，他的工厂也会供应得物APP。
早在2019年入驻得物app，就有微博网友称球鞋“满天星”全球限量5000双，但得物APP的销量却显示卖出了5658双。
王梅涛补充说，他们也会在得物app上充当个人卖家，同时也会有一些个人卖家直接向他们购买。
在王美涛的朋友圈，每天都有大量关于球鞋的照片和视频。其中，“纯外贸原厂品质。用料细节可与本公司产品对比，平台特制”等字样多。在9月4日发售椰子500黑色款的朋友圈中，王美涛更是直言“36-47码全码稳定输出，行业天花板标准产品！”
在他最新的朋友圈列表中入驻得物app，福建省福州市的一位消费者刚刚以650元的价格购买了一对椰子350天天使。冉景查了得物APP，发现得物APP上鞋子最低价是44码2749元，价格36、39等码4700多元。
当被问及在燃财经APP上售价8479元的AJ 1Low郭艾伦蒂芙尼绿时，王美涛表示，纯原版可降99%，680元即可中奖。在王美涛给冉景财经展示的产品视频中，可以清晰的看到德物APP的防伪卡扣。
王美涛告诉燃财经，大部分人只喜欢鞋的款式，不喜欢球鞋的文化。因此，没必要花2000元、3000元，甚至更多的钱去买一双鞋。根据王美涛在朋友圈的信息，不少在王美涛那里购买过鞋子的消费者反映，鞋子基本恢复到100%。一位购买阿迪达斯“贝壳头”的消费者更是直言，“鞋子收到了，很满意，下次还会再来。”
当冉菁菁想进一步询问其他得物APP的合作模式时，对方一直没有回应。
“如果你想买正品，去商场。”王美涛说的很直接，“商场里的仿品几率是最小的。”
风暴还在继续
虽然有业内人士评价，“如果平台销售假冒伪劣产品，一味消耗消费者的信任，无异于‘无路可退’。”
但实际上，得物APP的“假卖”一直在发生。
去年4月7日，一位匿名用户在黑猫上以“得物APP买假货”为主题向得物APP投诉。
用户写道，他于 2019 年 3 月 28 日在 Dewu 应用上购买了一双 Off-White x Air Force 1 鞋款，后来发现这双鞋与在日本官网购买的鞋款相同。差别太大了。因此，在国内三大识别平台上进行了识别。结果是GET APP的所有鉴定人都没有给出鉴定结果； get APP的四位评估师都给出了错误的结果；智杰APP的评估师也给出了虚假的结果。但得物APP的专员告诉用户，他们只认可自己平台的识别结果。
此前，新京报还报道了有网友反映，他们在得物APP上买了一双Nike Air more 。假的。
据新闻栏目《1818金眼》报道，消费者小孙在药app上以871元的总价购买了一双PUMA X XO SUEDE。这款鞋的卖点之一是鞋面右脚数字“19”和左脚数字“68”，形成“1968”代表PUMA SUEDE鞋款诞生的年份。不过小孙收到的鞋子，左右脚上都写着“68”。
2019年6月29日，中消协发布的“618”消费者权益保护舆情分析报告（以下简称“报告”）显示，监测期内，共发布负面信息8735条收集了关于得物APP的信息。 ，主要涉及仿冒、鉴定费、优惠券等问题。
得物APP正式回应中消协的批评，称得物自成立以来，就立志只做正品，率先开创了“先鉴定，后发货”的交易模式。 “平台发出的每一件产品都会经过多次复检，包括产品的真伪和缺陷的分类，然后将产品快递给买家，由买卖双方完成交易。如果是识别为非正品，订单不成交，产品不成交，退回卖家。”
即便如此，关于得物APP“卖假”的质疑声从未停止。在黑猫投诉平台上，关于得物APP的投诉累计高达9.95万起，其中大部分是“虚假发货”和“得物APP不同意退换货”。
在9月15日的投诉中，有用户称，8月10日在得物APP上收到自己买的鞋子后，发现右鞋左上角有裂痕，“疑似假货”。
另一位用户投诉称，9月7日收到德物的新鞋后，发现这两款鞋的形状和颜色都不一样，商标的位置也不一样，“怀疑鞋子不是正品”。
其实，德物APP不仅多次被投诉涉嫌假冒伪劣鞋，消费者也对德物APP的“识别服务”产生了疑虑。
今年3月12日，中国质量新闻网发表的《关注3.15|得物平台涉嫌售假鉴别结果》一文显示，用户刘女士购买了全新的手环，却收到了三无手环，而且磨损严重。然而，当刘女士向得物客服反映相关情况时，问题久久没有解决。
文章指出，刘女士案恰恰反映了德物APP所谓“专业鉴定”的虚假性。
2019年全国零售电商消费等级数据显示，投诉量大的电商平台共有117家上榜。被评为“不建议下单”的平台中，有得物APP。据《电书宝》报道，2019年，“得物APP”共获得20次消费者评分，16次被评为“不建议下单”，3次被评为“谨慎下单”，1次被评为“谨慎下单”。评分为“建议下单”“评分。
河南玉龙律师事务所律师傅健告诉冉景财经，如果德物APP明知其销售的鞋子不是正品，仍认定为正品并进行销售，则涉嫌欺诈消费者。法律规定，欺骗消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取虚假或者其他不正当手段，欺骗、误导消费者，损害消费者合法权益的行为。 .
“平台将非正品认定为正品，对消费者做出虚假承诺，使消费者误认为是真的，其行为已构成对消费者的欺诈行为。消费者可以自行向商家和平台索赔。 。”
同时，傅健表示，根据《消费者权益保护法》，平台也应为此承担行政责任。工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门可以根据情节责令改正、给予警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照。
备受诟病的营销
德物APP的前身毒物APP由虎扑于2015年孵化。根据天眼查专业版的数据，德物APP的法定代表人为杨兵，他也是德物APP的第一大股东。
36氪此前的报告显示，2011年全球潮流服饰市场规模达600亿美元，2017年达到2000亿美元以上，保持逐年两位数增长趋势。截至目前，得物APP已完成3轮超级融资，估值超10亿美元，进入独角兽行列。投资方包括天使轮中的虎扑体育、Pre-A轮中的普莱斯资本、A轮中的高融资本、红杉资本中国和DST。
德物APP披露的营收数据显示，2018年年中，德物APP月度GMV接近2亿元，2019年全年GMV可达60-70亿元。生活超过140万。截至2020年1月，得物APP月活跃用户数达到4000万，累计在线识别量超过4000万。
业绩的背后，离不开强大的营销能力，这也可以从与明星的合作中看出来。
在此之前，包括陈伟霆、陈赫、张艺兴、李晨、韩庚等明星，都带着自己的潮牌入驻斗，甚至把得物作为新品的独家发布渠道。产品。
在抖音上，无处不在的德物APP广告不仅吸引了消费者的眼球，也带来了更多的争议。
抖音上一位名叫“沐雨风粉”的用户说：“我就是想问问德物的广告能不能停，我刷了十个有九个视频来宣传德物。”
如上述网友所说，在抖音上，无论是美妆博主还是时尚博主，无论是几千万还是几万的粉丝，都可以成为得物APP的“推荐官”。
视频风格从夫妻吵架到亲子关系，从哥们聊天到简单幽默，最后可以引出“最好的东西M（买）”。
不只是广告营销，得物APP的话题营销也受到了业界的质疑。
今年3月24日，H&M因拒绝新疆棉被舆论“炮轰”。当天晚些时候，耐克在发布声明称不使用新疆棉，但要求供应商自查不准使用后，登上微博热搜榜首。
随后，各大明星纷纷终止与耐克的合作。与此同时，来自得物app关于耐克产品无限期下架的声明也开始在网上流传。
3月25日，德物APP因“下架耐克”传闻登上微博热搜。然而一天后，这一传闻被辟谣，得物APP上的Nike、AJ等鞋款一夜暴涨价格。
有网友在得物APP上晒出自己的产品收藏记录，称自己收藏的“Nike Air Force 1 Low Hook”女鞋从2630元涨到了3599元。
由于得物APP利用其营销手段，该事件遭到业界质疑。网友表示：“太恶心了，前两天还炒作耐克12点后下架。
有意思的是，后来得物APP因为李宁鞋炒到10万元再次引发热议。
对于李宁鞋炒作事件，新华社曾找到评论指出，“对于目前一些网络平台借机宣传价格的行为，品牌方应尽快采取行动。尽可能维护品牌形象。监管部门还应积极加强监督引导，维护市场秩序，为‘国产’发展营造良好环境。”
“得物频出的问题不仅影响了平台的口碑，也导致了用户的流失。当用户对平台的信任度降低时，可能更难再次赢得消费者的心。”对于德物APP的种种，一位业内观察人士表示，德物APP近年来在年轻人中颇受欢迎，但随着平台的快速发展，如果不能加强自身监管，将不利于其长远发展.
注：文中所有图片均为网络转载图片，侵权一律删除！
最新发布
